Cách Mua Hàng Trên Shopee Bằng Máy Tính

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Mua Hàng Trên Shopee Bằng Máy Tính (2024)

Mua sắm trên Shopee qua máy tính mang lại nhiều lợi ích như màn hình rộng hơn, thao tác nhanh chóng và dễ dàng so sánh sản phẩm. Dưới đây là hướng dẫn từng bước chi tiết giúp bạn mua hàng trên Shopee bằng máy tính một cách hiệu quả.

1. Chuẩn Bị Trước Khi Mua Hàng

• Tài khoản Shopee: Đảm bảo bạn đã đăng ký và đăng nhập tài khoản Shopee. Nếu chưa có, truy cập Shopee.vn để tạo tài khoản mới.
• Phương thức thanh toán: Chuẩn bị sẵn thẻ ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tiền mặt nếu chọn COD.
• Địa chỉ nhận hàng: Kiểm tra và cập nhật địa chỉ nhận hàng chính xác trong phần “Tài khoản của tôi”.

2. Cách Tìm Kiếm Sản Phẩm Trên Shopee Bằng Máy Tính

1. Sử dụng thanh tìm kiếm: Nhập từ khóa sản phẩm bạn muốn mua vào ô tìm kiếm ở đầu trang.
2. Lọc kết quả: Sử dụng các bộ lọc bên trái màn hình để thu hẹp kết quả:
   • Giá (từ thấp đến cao hoặc ngược lại)
   • Đánh giá (số sao)
   • Số lượng đã bán
   • Shop (Shop Mall, Shop Yêu Thích)
3. So sánh sản phẩm: Nhấn vào nút “So sánh” để so sánh giá và thông tin chi tiết giữa các sản phẩm.

3. Cách Đặt Hàng Trên Shopee Bằng Máy Tính

1. Chọn sản phẩm: Click vào sản phẩm bạn muốn mua để xem chi tiết.
2. Chọn biến thể: Chọn màu sắc, size, hoặc phiên bản sản phẩm (nếu có).
3. Nhập số lượng: Chọn số lượng sản phẩm muốn mua.
4. Thêm vào giỏ hàng: Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay” nếu muốn thanh toán luôn.
5. Xem giỏ hàng: Click vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải để xem sản phẩm đã chọn.
6. Thanh toán: Nhấn “Mua hàng” và làm theo hướng dẫn để hoàn tất đơn hàng.

4. Các Phương Thức Thanh Toán Phổ Biến

Phương thức	Ưu điểm	Nhược điểm	Phí (nếu có)
Chuyển khoản ngân hàng	An toàn, phổ biến	Mất thời gian xác nhận	Miễn phí
ShopeePay	Nhanh chóng, nhiều ưu đãi	Cần nạp tiền trước	Miễn phí
Ví MoMo	Tiện lợi, tích điểm	Phải liên kết ngân hàng	Miễn phí
Thanh toán khi nhận hàng (COD)	Không cần thanh toán trước	Phí COD cao hơn, không áp dụng cho tất cả sản phẩm	2.000 – 10.000 VNĐ

5. Cách Sử Dụng Voucher Và Xu Shopee

Voucher và Xu Shopee giúp bạn tiết kiệm chi phí khi mua sắm. Dưới đây là cách sử dụng:

• Voucher:
  1. Trước khi thanh toán, kiểm tra phần “Voucher của tôi” trong giỏ hàng.
  2. Chọn voucher phù hợp (voucher shop hoặc voucher Shopee).
  3. Nhập mã voucher (nếu có) và áp dụng.
• Xu Shopee:
  1. Trong giỏ hàng, chọn “Sử dụng Xu”.
  2. Nhập số Xu bạn muốn sử dụng (1 Xu = 1 VNĐ).
  3. Xác nhận và hoàn tất thanh toán.

6. Cách Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng như sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản Shopee.
2. Click vào “Đơn mua” ở menu bên trái.
3. Chọn đơn hàng cần theo dõi để xem chi tiết trạng thái (đang chuẩn bị hàng, đang vận chuyển, đã giao, v.v.).
4. Nhấn “Theo dõi đơn hàng” để cập nhật vị trí giao hàng theo thời gian thực.

7. Xử Lý Khi Gặp Sự Cố

Nếu gặp vấn đề khi mua hàng, bạn có thể:

• Liên hệ shop: Nhấn “Chat với shop” để trao đổi trực tiếp.
• Yêu cầu hỗ trợ Shopee: Vào “Trợ giúp” > “Liên hệ chúng tôi” để gửi yêu cầu.
• Khiếu nại đơn hàng: Nếu hàng không đúng như mô tả, bạn có thể yêu cầu hoàn trả hoặc đổi hàng trong vòng 7 ngày.

8. Mẹo Mua Hàng Tiết Kiệm Trên Shopee

1. Mua vào ngày sale: Các ngày như 9.9, 10.10, 11.11, 12.12 thường có nhiều ưu đãi lớn.
2. Theo dõi shop yêu thích: Nhấn “Theo dõi” shop để nhận thông báo khi có khuyến mại.
3. Sử dụng Shopee Premium: Đăng ký gói Premium để được miễn phí vận chuyển và giảm giá thêm.
4. Mua combo: Nhiều shop bán combo sản phẩm với giá rẻ hơn mua lẻ.
5. Kiểm tra đánh giá: Đọc kỹ đánh giá và hình ảnh từ người mua trước để tránh hàng kém chất lượng.

9. So Sánh Shopee Với Các Sàn Thương Mại Điện Tử Khác

Tiêu chí	Shopee	Lazada	Tiki
Phí vận chuyển	Từ 10.000 VNĐ (miễn phí với đơn từ 0 VNĐ)	Từ 15.000 VNĐ	Từ 20.000 VNĐ (miễn phí với đơn từ 150.000 VNĐ)
Thời gian giao hàng	2-5 ngày	3-7 ngày	1-3 ngày (nội thành HN/HCM)
Chính sách đổi trả	7 ngày	7 ngày	7-14 ngày
Ưu đãi cho người mới	Mãn giảm giá 20.000 VNĐ	Mãn giảm giá 50.000 VNĐ	Mãn giảm giá 30.000 VNĐ

10. Các Lỗi Thường Gặp Khi Mua Hàng Trên Shopee Và Cách Khắc Phục

• Lỗi thanh toán:
  • Nguyên nhân: Thẻ ngân hàng bị khóa, hết hạn, hoặc lỗi hệ thống.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra lại thông tin thẻ, liên hệ ngân hàng, hoặc thử phương thức thanh toán khác.
• Không tìm thấy đơn hàng:
  • Nguyên nhân: Đơn hàng chưa được xác nhận hoặc lỗi hệ thống.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra lại trong mục “Đơn mua” hoặc liên hệ hỗ trợ Shopee.
• Mã voucher không áp dụng được:
  • Nguyên nhân: Voucher hết hạn, không áp dụng cho sản phẩm hoặc shop.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra điều kiện sử dụng voucher hoặc chọn voucher khác.

11. Bảo Mật Khi Mua Hàng Trên Shopee

Để đảm bảo an toàn khi mua sắm trực tuyến, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản hoặc OTP với bất kỳ ai.
• Kiểm tra kỹ URL website trước khi đăng nhập (đảm bảo là https://shopee.vn).
• Cài đặt phần mềm diệt virus và cập nhật thường xuyên.
• Sử dụng mạng Wi-Fi an toàn khi thanh toán.

12. Các Câu Hỏi Thường Gặp

1. Làm sao để hủy đơn hàng trên Shopee?

   Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 10 phút sau khi đặt (nếu shop chưa xác nhận). Vào “Đơn mua” > chọn đơn hàng > “Hủy đơn”.

2. Làm sao để đổi trả hàng trên Shopee?

   Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, bạn có thể yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả. Vào “Đơn mua” > chọn đơn hàng > “Yêu cầu hoàn trả/đổi hàng”.

3. Tại sao đơn hàng của tôi bị hủy?

   Đơn hàng có thể bị hủy nếu shop hết hàng, bạn không thanh toán kịp thời, hoặc thông tin nhận hàng không chính xác.

13. Nguồn Tham Khảo Chính Thức

Để tìm hiểu thêm về quyền lợi người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:

• Bộ Công Thương – Cổng thông tin điện tử: Cập nhật các quy định về thương mại điện tử tại Việt Nam.
• Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng: Hướng dẫn quyền lợi và cách khiếu nại khi mua sắm trực tuyến.
• Vietnam Law – Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng: Toàn văn luật bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.