Cách Mua Hàng Shopee Trên Máy Tính

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Mua Hàng Shopee Trên Máy Tính (Cập Nhật 2024)

Mua sắm trên Shopee qua máy tính mang lại nhiều ưu điểm như màn hình rộng hơn, thao tác nhanh chóng và dễ dàng so sánh sản phẩm. Dưới đây là hướng dẫn từ A-Z giúp bạn mua hàng Shopee trên desktop một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất.

1. Chuẩn Bị Trước Khi Mua Hàng

• Tài khoản Shopee: Đăng ký tài khoản tại Shopee.vn (sử dụng email hoặc số điện thoại)
• Phương thức thanh toán: Chuẩn bị thẻ ATM/nội địa hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) nếu không sử dụng COD
• Thông tin nhận hàng: Địa chỉ chính xác kèm số điện thoại người nhận
• Mã giảm giá: Thu thập voucher từ chương trình khuyến mại (check email hoặc app Shopee)

2. Cách Tìm Kiếm Sản Phẩm Hiệu Quả

1. Sử dụng thanh tìm kiếm: Nhập từ khóa cụ thể (ví dụ: “điện thoại iPhone 15 Pro Max 256GB”)
2. Lọc kết quả: Sử dụng bộ lọc bên trái:
   • Giá: Kéo thanh trượt để chọn khoảng giá phù hợp
   • Đánh giá: Chọn từ 4.5★ trở lên
   • Số lượng đã bán: Ưu tiên shop có >1.000 đơn
   • Vận chuyển: Chọn “Giao hàng miễn phí” hoặc “Giao nhanh”
3. So sánh sản phẩm: Click “So sánh” trên các mặt hàng để xem bảng so sánh chi tiết
4. Check shop uy tín: Ưu tiên shop có huy hiệu:
   • Mall: Hàng chính hãng, bảo hành tốt
   • Preferred: Shop chất lượng cao
   • Top Brand: Thương hiệu lớn

So Sánh Phương Thức Tìm Kiếm Trên Shopee

Phương thức	Ưu điểm	Nhược điểm	Phù hợp với
Tìm kiếm bằng từ khóa	Nhanh chóng, kết quả đa dạng	Có thể bị spam kết quả không liên quan	Người dùng biết rõ sản phẩm cần mua
Duyệt danh mục	Khám phá sản phẩm mới	Mất thời gian, dễ bị phân tâm	Người dùng chưa quyết định mua gì
Sử dụng bộ lọc	Kết quả chính xác, tiết kiệm thời gian	Có thể bỏ lỡ deal tốt ngoài phạm vi lọc	Người dùng có yêu cầu cụ thể
Xem gợi ý “Dành cho bạn”	Cá nhân hóa dựa trên lịch sử	Ít đa dạng, dễ bị định hình sở thích	Người dùng thường xuyên mua sắm

3. Quá Trình Đặt Hàng Chi Tiết

1. Chọn sản phẩm: Click vào sản phẩm → Xem chi tiết (đọc kỹ mô tả, hình ảnh, video review nếu có)
2. Chọn biến thể: Màu sắc, size, dung lượng (ví dụ: iPhone 15 – Xanh dương, 256GB)
3. Số lượng: Điều chỉnh bằng nút “+” “-“” hoặc nhập trực tiếp
4. Thêm vào giỏ: Click “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay” (nếu muốn thanh toán luôn)
5. Xem giỏ hàng: Click biểu tượng giỏ hàng ở góc phải màn hình
6. Kiểm tra đơn hàng:
   • Xác nhận sản phẩm, số lượng, giá
   • Check mã giảm giá (nếu có)
   • Chọn/điền thông tin vận chuyển
7. Chọn phương thức thanh toán:
   • COD: Thanh toán khi nhận hàng (phí +2.000-5.000VNĐ)
   • Chuyển khoản: Giảm 1-2% phí so với COD
   • Ví điện tử: Nhiều ưu đãi hoàn tiền
8. Xác nhận đơn hàng: Click “Đặt hàng” và chờ xác nhận từ Shopee (thường trong 5-10 phút)

4. Mẹo Tiết Kiệm Khi Mua Hàng Trên Shopee Máy Tính

• Sử dụng mã giảm giá:
  • Mã toàn sân: FREESHIP, SHOPEEPAY
  • Mã shop: Thường có ở phần “Ưu đãi của shop”
  • Mã ngân hàng: Ví dụ VCB50K (giảm 50k khi thanh toán qua Vietcombank)
• Tích lũy Shopee Xu:
  • 100 Xu = 1.000 VNĐ (tối đa 50% giá trị đơn hàng)
  • Cách kiếm Xu: Check-in hàng ngày, chơi game, đánh giá sản phẩm
• Mua vào khung giờ vàng:
  • 9h-11h và 20h-22h: Nhiều deal shock, voucher giới hạn
  • Thứ 6,7,CN: Chương trình “Cuối tuần sale sốc”
• So sánh giá: Dùng công cụ Tiki hoặc Lazada để check giá tốt nhất
• Mua combo: Nhiều shop giảm giá khi mua bộ sản phẩm (ví dụ: mỹ phẩm set 3 món)

So Sánh Phí Vận Chuyển Các Hãng Trên Shopee (2024)

Đơn vị vận chuyển	Phí cơ bản (HN/HCM)	Phí tỉnh thành khác	Thời gian giao	Ưu điểm
Shopee Express	15.000-25.000 VNĐ	25.000-40.000 VNĐ	2-4 ngày	Giao nhanh, theo dõi thực tế
Giao Hàng Nhanh (GHN)	18.000-30.000 VNĐ	30.000-50.000 VNĐ	3-5 ngày	Phủ rộng 63 tỉnh thành
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)	12.000-22.000 VNĐ	22.000-35.000 VNĐ	4-7 ngày	Rẻ nhất, phù hợp hàng nhẹ
Viettel Post	20.000-35.000 VNĐ	35.000-60.000 VNĐ	3-6 ngày	An toàn, bồi thường tốt
J&T Express	16.000-28.000 VNĐ	28.000-45.000 VNĐ	2-5 ngày	Giao nhanh miền Bắc

5. Cách Theo Dõi Đơn Hàng Và Xử Lý Sự Cố

1. Theo dõi đơn hàng:
   • Vào “Tài khoản” → “Đơn mua” → Chọn đơn hàng
   • Xem trạng thái: “Chờ xác nhận”, “Đang chuẩn bị hàng”, “Đang vận chuyển”
   • Bấm “Theo dõi đơn hàng” để xem lộ trình chi tiết
2. Thời gian giao hàng bình thường:
   • Nội thành HN/HCM: 1-3 ngày
   • Tỉnh thành khác: 3-7 ngày
   • Hàng quốc tế: 7-14 ngày
3. Xử lý đơn hàng chậm trễ:
   • Đơn quá 3 ngày chưa xác nhận: Liên hệ shop qua chat
   • Đơn quá 7 ngày chưa giao: Yêu cầu hoàn tiền qua “Trợ giúp”
   • Sử dụng tính năng “Gửi yêu cầu hoàn tiền” nếu shop không phản hồi
4. Khi nhận hàng:
   • Kiểm tra bao bì có bị rách/mở không
   • Quay video mở hộp (đặc biệt hàng đắt tiền)
   • Kiểm tra tem bảo hành, phụ kiện đi kèm
   • Nếu lỗi: Từ chối nhận và báo Shopee trong 24h

6. Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành

Shopee áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền rõ ràng:

• Điều kiện đổi trả:
  • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
  • Hàng không đúng mô tả (màu sắc, kích thước, chất liệu)
  • Thiếu phụ kiện đi kèm
• Thời hạn:
  • 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (đối với hàng bình thường)
  • 30 ngày đối với hàng điện tử (theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng)
• Quy trình đổi trả:
  1. Chụp ảnh/video sản phẩm lỗi
  2. Vào “Đơn mua” → Chọn đơn → “Yêu cầu đổi/trả”
  3. Điền lý do và upload bằng chứng
  4. Chờ Shopee xét duyệt (24-48h)
  5. Gửi hàng trả lại (miễn phí vận chuyển nếu lỗi từ shop)
• Hoàn tiền:
  • Thời gian xử lý: 3-7 ngày làm việc
  • Phương thức: Tự động về ví ShopeePay hoặc tài khoản ngân hàng gốc

7. An Toàn Thanh Toán Khi Mua Hàng Online

Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, lừa đảo thanh toán online tăng 30% năm 2023. Dưới đây là cách bảo vệ bạn:

• Khi thanh toán chuyển khoản:
  • Chỉ chuyển tiền khi đơn hàng đã được xác nhận bởi Shopee
  • Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản người nhận (tên chủ tk phải trùng với tên shop)
  • Sử dụng nội dung chuyển khoản đúng cú pháp: [Mã đơn hàng]_[Số điện thoại]
• Khi thanh toán COD:
  • Yêu cầu shipper xuất trình CMND/CCCD nếu đơn hàng giá trị cao
  • Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (quyền của người mua theo Điều 16 Luật Thương mại điện tử)
  • Yêu cầu hóa đơn VAT nếu cần (đối với hàng >200.000 VNĐ)
• Bảo mật tài khoản:
  • Bật xác thực 2 lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản
  • Không sử dụng mật khẩu đơn giản (ví dụ: 123456, ngày sinh)
  • Đăng xuất sau khi sử dụng trên máy công cộng
• Nhận biết shop lừa đảo:
  • Giá quá rẻ so với thị trường (dưới 50% giá niêm yết)
  • Shop mới tạo (<3 tháng), ít đánh giá
  • Yêu cầu chuyển khoản trước khi xác nhận đơn
  • Hình ảnh sản phẩm copy từ nguồn khác, mờ nhạt

Tham khảo thêm:

• Bộ Công Thương – Hướng dẫn mua sắm trực tuyến an toàn
• Vinastar – Cẩm nang người tiêu dùng thông thái (Trang 45-52)
• Trường Đại học Ngoại Thương – Nghiên cứu thị trường TMĐT Việt Nam 2024

8. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Tại sao giá trên máy tính và app Shopee khác nhau?

   Shopee áp dụng thuật toán hiển thị giá động dựa trên:

   • Lịch sử mua sắm của bạn
   • Thiết bị truy cập (app thường có ưu đãi hơn)
   • Vị trí địa lý (IP máy tính)

   Giải pháp: Xóa cookie trình duyệt hoặc dùng chế độ ẩn danh để xem giá “sạch”.

2. Làm sao để mua hàng Shopee quốc tế trên máy tính?
   1. Truy cập Shopee Singapore hoặc Shopee Malaysia
   2. Chọn “Ship to Vietnam” (nếu có)
   3. Sử dụng dịch vụ forwarder như MyUS hoặc BuyAndShip nếu không ship về VN
   4. Lưu ý: Phí vận chuyển quốc tế ~200.000-500.000 VNĐ + thuế nhập khẩu (nếu có)
3. Có nên mua hàng Shopee Mall trên máy tính?

   Có, vì:

   • Hàng chính hãng, đầy đủ hóa đơn VAT
   • Bảo hành tại các trung tâm ủy quyền (ví dụ: Mobile World, FPT Shop)
   • Chính sách đổi trả lên đến 30 ngày
   • Giá cạnh tranh so với cửa hàng truyền thống (rẻ hơn 5-15%)

   Lưu ý: Một số sản phẩm (điện thoại, laptop) có thể bị hạn chế bảo hành nếu mua từ shop không phải Mall.

4. Làm sao để nhận được nhiều voucher khi mua hàng trên máy tính?
   • Cài đặt tiện ích Shopee Coupon Finder cho Chrome
   • Tham gia sự kiện “Săn sale siêu tốc” vào 0h hàng thứ 6
   • Chơi game trên Shopee (ví dụ: Shopee Farm, Shopee Shake) để nhận Xu và voucher
   • Theo dõi fanpage Shopee Vietnam để cập nhật mã giảm giá độc quyền