Cách Mua Hàng Trên Lazada Trên Máy Tính

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Mua Hàng Trên Lazada Trên Máy Tính (2024)

Mua sắm trên Lazada qua máy tính mang lại nhiều tiện ích như màn hình rộng, thao tác nhanh chóng và dễ dàng so sánh sản phẩm. Dưới đây là hướng dẫn từng bước chi tiết giúp bạn mua hàng hiệu quả trên nền tảng này.

1. Chuẩn Bị Trước Khi Mua Hàng

1.1. Tạo Tài Khoản Lazada

1. Truy cập website chính thức Lazada Việt Nam
2. Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc phải màn hình
3. Chọn “Đăng ký” và điền thông tin:
   • Số điện thoại hoặc email
   • Mật khẩu (ít nhất 8 ký tự)
   • Mã xác minh OTP
4. Hoàn tất đăng ký và xác thực email/số điện thoại

Lưu ý: Luôn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản. Theo báo cáo từ Bộ Công Thương, có đến 30% người dùng Việt Nam từng gặp vấn đề bảo mật tài khoản mua sắm trực tuyến năm 2023.

1.2. Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân

Để tránh lỗi khi thanh toán và giao hàng:

• Điền đầy đủ họ tên, số điện thoại
• Cập nhật địa chỉ nhận hàng chính xác (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Thêm địa chỉ thường xuyên sử dụng vào “Sổ địa chỉ”

2. Tìm Kiếm Và Chọn Sản Phẩm

2.1. Sử Dụng Thanh Tìm Kiếm Hiệu Quả

Các mẹo tìm kiếm nhanh:

• Sử dụng từ khóa cụ thể: ví dụ “điện thoại Samsung Galaxy S23 256GB” thay vì “điện thoại Samsung”
• Lọc theo giá: Nhấn vào “Tất cả giá” → chọn khoảng giá phù hợp
• Sắp xếp kết quả: “Bán chạy nhất”, “Giá thấp đến cao”, “Đánh giá tốt”
• Sử dụng bộ lọc nâng cao: Thương hiệu, màu sắc, kích thước,…

2.2. Đọc Kỹ Thông Tin Sản Phẩm

Trước khi mua, kiểm tra kỹ:

• Thông số kỹ thuật (đối với điện tử)
• Chất liệu (đối với thời trang, nội thất)
• Kích thước và trọng lượng
• Hình ảnh thực tế (có thể yêu cầu seller cung cấp thêm)
• Chính sách bảo hành và đổi trả

Tiêu Chí	Sản Phẩm Chính Hãng	Sản Phẩm Không Chính Hãng
Giá thành	Cao hơn 10-30%	Thấp hơn 20-50%
Bảo hành	12-24 tháng tại trung tâm ủy quyền	Không bảo hành hoặc bảo hành tại cửa hàng nhỏ
Chất lượng	Đảm bảo theo tiêu chuẩn nhà sản xuất	Không ổn định, dễ hỏng hóc
Tỷ lệ hoàn tiền	Dưới 1%	5-15%

2.3. Kiểm Tra Đánh Giá Từ Người Mua

Các tiêu chí đánh giá quan trọng:

• Số sao trung bình (nên chọn sản phẩm từ 4.5 sao trở lên)
• Số lượng đánh giá (càng nhiều càng đáng tin cậy)
• Hình ảnh và video đánh giá từ người mua thực tế
• Phản hồi của shop với các đánh giá tiêu cực

3. Quá Trình Thanh Toán

3.1. Chọn Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng

1. Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”
2. Chọn số lượng và các tùy chọn (màu sắc, size,…)
3. Kiểm tra lại thông tin sản phẩm trước khi xác nhận

3.2. Chọn Phương Thức Thanh Toán

Lazada hỗ trợ các hình thức thanh toán phổ biến:

Phương Thức	Ưu Điểm	Nhược Điểm	Phí/Chi Phí
Thanh toán khi nhận hàng (COD)	Không cần thẻ ngân hàng, kiểm tra hàng trước khi trả tiền	Phí COD 2-3%, không áp dụng cho đơn hàng lớn	+2-3% giá trị đơn hàng
Chuyển khoản ngân hàng	Giảm 1-2% giá trị đơn hàng, nhanh chóng	Cần có tài khoản ngân hàng	-1% giá trị đơn hàng
Thẻ tín dụng/ghi nợ	Tích điểm thẻ, thanh toán nhanh	Phí giao dịch 2-3%	+2.5% giá trị đơn hàng
Ví điện tử (Momo, ZaloPay)	Nhiều ưu đãi giảm giá, thanh toán bằng QR	Cần nạp tiền vào ví trước	-1.5% giá trị đơn hàng

3.3. Áp Dụng Mã Giảm Giá Và Lazada Coin

Cách sử dụng hiệu quả:

• Mã giảm giá:
  • Tìm kiếm trên Google: “mã giảm giá Lazada [tháng/năm]”
  • Kiểm tra phần “Ưu đãi của tôi” trong tài khoản
  • Chọn mã phù hợp với điều kiện đơn hàng
• Lazada Coin:
  • 1 coin = 1 VNĐ (tối đa 50% giá trị đơn hàng)
  • Kiểm tra số dư coin trong ví Lazada
  • Chọn số coin muốn sử dụng khi thanh toán

3.4. Xác Nhận Đơn Hàng

Kiểm tra kỹ trước khi nhấn “Đặt hàng”:

• Thông tin sản phẩm (số lượng, màu sắc, size)
• Địa chỉ nhận hàng
• Phương thức thanh toán
• Tổng tiền phải trả (đã bao gồm phí vận chuyển và giảm giá)
• Thời gian dự kiến giao hàng

4. Theo Dõi Đơn Hàng Và Nhận Hàng

4.1. Theo Dõi Tình Trạng Đơn Hàng

Các trạng thái đơn hàng thường gặp:

1. Chờ xác nhận: Shop đang chuẩn bị hàng
2. Đang chuẩn bị hàng: Shop đã xác nhận đơn
3. Đang vận chuyển: Hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển
4. Đang giao hàng: Shipper đang đến địa chỉ của bạn
5. Đã giao hàng: Đơn hàng hoàn tất

4.2. Nhận Hàng Và Kiểm Tra

Quy trình nhận hàng an toàn:

• Kiểm tra bao bì có bị rách, móp méo không
• Mở hàng và kiểm tra số lượng, chủng loại
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm (vận hành thử nếu là điện tử)
• Chỉ thanh toán khi hàng đúng như mô tả
• Yêu cầu hóa đơn VAT nếu cần

Cảnh báo: Theo thống kê từ Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế Số, có 15% đơn hàng trực tuyến gặp sự cố trong năm 2023, chủ yếu do hàng không đúng mô tả (45%), hỏng hóc (30%), và giao nhầm (25%). Luôn quay video mở hàng để làm bằng chứng khi cần đổi trả.

4.3. Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Chính sách đổi trả của Lazada:

• Thời gian đổi trả: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Điều kiện:
  • Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, phụ kiện
  • Không sử dụng hoặc hỏng hóc do người mua
  • Có hóa đơn mua hàng
• Cách thức:
  1. Truy cập “Đơn hàng của tôi” → chọn đơn cần đổi trả
  2. Chọn lý do và điền thông tin
  3. Chờ Lazada xác nhận (24-48h)
  4. Gửi trả hàng theo hướng dẫn
  5. Nhận tiền hoàn lại (3-7 ngày làm việc)

5. Mẹo Mua Hàng Trên Lazada Tiết Kiệm Chi Phí

5.1. Theo Dõi Các Sự Kiện Giảm Giá Lớn

Các đợt sale chính trong năm:

Sự Kiện	Thời Gian	Mức Giảm Giá Trung Bình	Lưu Ý
Sale Tết Nguyên Đán	Tháng 1-2	30-50%	Nhiều voucher free ship, quà tặng kèm
Sale Sinh Nhật Lazada	27/3	40-70%	Giảm giá sốc vào 0h ngày sale
Sale 6.6	6/6	25-60%	Nhiều deal số lượng có hạn
Sale 9.9	9/9	30-50%	Tập trung vào điện tử, thời trang
Sale 10.10	10/10	20-70%	Nhiều combo giảm giá sâu
Sale 11.11	11/11	50-80%	Đợt sale lớn nhất năm, hàng tồn kho nhiều
Sale 12.12	12/12	30-60%	Nhiều ưu đãi thanh toán trải góp

5.2. Sử Dụng Lazada Coin Hiệu Quả

Cách kiếm và sử dụng coin:

• Cách kiếm coin:
  • Đăng nhập hàng ngày (+5 coin)
  • Chơi game trên app (+10-50 coin)
  • Viết đánh giá sản phẩm (+20-100 coin)
  • Mời bạn bè đăng ký (+200 coin)
• Mẹo sử dụng:
  • Kết hợp với mã giảm giá để tối ưu chi phí
  • Sử dụng cho đơn hàng lớn (tiết kiệm nhiều hơn)
  • Không nên dùng hết coin cho đơn hàng nhỏ

5.3. So Sánh Giá Trước Khi Mua

Các công cụ so sánh giá hữu ích:

• Sử dụng tính năng “So sánh” của Lazada (chọn tối đa 4 sản phẩm)
• Tìm kiếm trên Google Shopping để so sánh giá giữa các sàn
• Sử dụng extension “Honey” hoặc “PriceBlink” để tự động tìm mã giảm giá
• Kiểm tra lịch sử giá trên Keepa (cho sản phẩm quốc tế)

6. Giải Đáp Các Câu Hỏi Thường Gặp

6.1. Tại Sao Đơn Hàng Của Tôi Bị Hủy?

Các nguyên nhân phổ biến:

• Shop hết hàng nhưng chưa cập nhật kịp
• Thông tin địa chỉ không chính xác
• Sản phẩm thuộc danh mục cấm vận chuyển
• Thanh toán thất bại nhiều lần
• Shop vi phạm chính sách của Lazada

Giải pháp: Liên hệ hỗ trợ Lazada qua hotline 1900 2102 hoặc email support@vn.lazada.com để được giải quyết.

6.2. Làm Thế Nào Để Mua Hàng Từ Lazada Quốc Tế?

Hướng dẫn mua hàng xuyên biên giới:

1. Truy cập LazGlobal
2. Chọn sản phẩm có dấu “LazGlobal”
3. Kiểm tra phí vận chuyển quốc tế (thường 50.000-200.000 VNĐ)
4. Thời gian giao hàng: 10-20 ngày
5. Thanh toán bằng thẻ quốc tế hoặc ví điện tử

6.3. Có Nên Mua Hàng Trả Góp Trên Lazada?

Ưu và nhược điểm của trả góp:

Tiêu Chí	Ưu Điểm	Nhược Điểm
Chi phí ban đầu	Không cần trả toàn bộ tiền	Tổng tiền phải trả cao hơn (lãi suất)
Lãi suất	0% cho một số chương trình	Thường 1.5-3%/tháng nếu không 0%
Thủ tục	Đơn giản, làm online	Cần CMND/CCCD và chứng minh thu nhập
Thời gian	Trải dài 3-12 tháng	Phải nhớ ngày thanh toán hàng tháng

Lời khuyên: Chỉ nên trả góp khi:

• Bạn có thu nhập ổn định
• Sản phẩm thực sự cần thiết
• Chương trình trả góp 0% lãi suất
• Kỳ hạn trả góp không quá 6 tháng

6.4. Làm Sao Để Phân Biệt Hàng Chính Hãng?

Các dấu hiệu nhận biết:

• Có dấu “LazMall” (hàng chính hãng được Lazada bảo chứng)
• Thông tin shop rõ ràng, có địa chỉ cụ thể
• Nhiều đánh giá tích cực với hình ảnh thực tế
• Giá không quá thấp so với thị trường (cảnh giác hàng giả, hàng nhái)
• Có chính sách bảo hành rõ ràng từ nhà sản xuất

7. Kết Luận Và Khuyến Nghị

Mua hàng trên Lazada qua máy tính mang lại nhiều tiện ích với giao diện rộng rãi và dễ thao tác. Để có trải nghiệm mua sắm tốt nhất:

• Luôn kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và shop trước khi mua
• Tận dụng các chương trình giảm giá và Lazada Coin
• Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp
• Theo dõi đơn hàng chặt chẽ và kiểm tra hàng trước khi nhận
• Bảo mật thông tin tài khoản và phương thức thanh toán

Với những hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm thuận lợi và tiết kiệm trên Lazada. Đừng quên theo dõi các đợt sale lớn để săn được những deal hấp dẫn!

Nguồn tham khảo:

• Bộ Công Thương – Thống kê thương mại điện tử Việt Nam 2023
• Cục Thương mại Điện tử – Báo cáo bảo vệ người tiêu dùng trực tuyến
• Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam – Xu hướng mua sắm trực tuyến