Cách Mua Hàng Trên Shopee Trên Máy Tính

Tính toán tổng chi phí, phí vận chuyển và thời gian giao hàng khi mua sắm trên Shopee bằng máy tính

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Mua Hàng Trên Shopee Trên Máy Tính (Cập Nhật 2024)

Mua sắm trên Shopee qua máy tính mang lại nhiều ưu điểm như màn hình rộng hơn, thao tác nhanh chóng và dễ dàng so sánh sản phẩm. Dưới đây là hướng dẫn từng bước chi tiết giúp bạn mua hàng trên Shopee bằng máy tính một cách hiệu quả và an toàn.

1. Chuẩn Bị Trước Khi Mua Hàng

Trước khi bắt đầu mua sắm, bạn nên chuẩn bị những thứ sau để quá trình mua hàng được suôn sẻ:

• Tài khoản Shopee: Đăng ký tài khoản nếu bạn chưa có. Bạn có thể đăng ký bằng số điện thoại, email hoặc tài khoản Facebook/Google.
• Thông tin thanh toán: Chuẩn bị sẵn thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tiền mặt nếu chọn thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Địa chỉ nhận hàng: Xác minh địa chỉ chính xác để tránh trường hợp giao hàng thất bại.
• Mạng internet ổn định: Đảm bảo kết nối internet tốt để tránh gián đoạn khi thanh toán.

Lưu ý quan trọng:

Luôn kiểm tra kỹ thông tin shop (đánh giá, số lượng đơn hàng đã bán, thời gian hoạt động) để tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng. Theo Bộ Công Thương, số lượng gian hàng giả mạo trên các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam tăng 30% trong năm 2023.

2. Cách Tìm Kiếm Sản Phẩm Trên Shopee Bằng Máy Tính

Shopee cung cấp nhiều cách để tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn:

2.1. Tìm kiếm bằng từ khóa

1. Truy cập website Shopee Việt Nam.
2. Nhập từ khóa sản phẩm bạn muốn tìm vào ô tìm kiếm ở phía trên cùng.
3. Nhấn Enter hoặc click vào biểu tượng kính lúp để bắt đầu tìm kiếm.
4. Sử dụng các bộ lọc bên trái màn hình để thu hẹp kết quả:
   • Khoảng giá
   • Đánh giá (số sao)
   • Số lượng đã bán
   • Tình trạng (mới/hàng order)
   • Vận chuyển (miễn phí, giao nhanh)

2.2. Tìm kiếm bằng danh mục

Nếu bạn chưa biết chính xác mình muốn mua gì, có thể khám phá các danh mục sản phẩm:

1. Di chuột đến menu “Danh Mục” ở phía trên bên trái trang chủ.
2. Chọn danh mục lớn (ví dụ: “Thời Trang Nam”).
3. Chọn danh mục con chi tiết hơn (ví dụ: “Áo Thun”).
4. Shopee sẽ hiển thị tất cả sản phẩm trong danh mục đó, bạn có thể sử dụng bộ lọc để tìm sản phẩm phù hợp.

2.3. Tìm kiếm bằng hình ảnh

Nếu bạn có hình ảnh sản phẩm mẫu, có thể tìm kiếm bằng hình ảnh:

1. Click vào biểu tượng máy ảnh trong ô tìm kiếm.
2. Tải lên hình ảnh từ máy tính hoặc dán link hình ảnh.
3. Shopee sẽ tìm kiếm các sản phẩm tương tự trong cơ sở dữ liệu.

3. Cách So Sánh Giá Và Đánh Giá Sản Phẩm

Một trong những ưu điểm khi mua hàng trên máy tính là bạn có thể dễ dàng so sánh giữa các sản phẩm:

3.1. So sánh giá

Để so sánh giá giữa các sản phẩm tương tự:

1. Mở nhiều tab sản phẩm khác nhau.
2. So sánh giá niêm yết, giá khuyến mại và các ưu đãi đi kèm.
3. Chú ý đến phí vận chuyển (nếu có) để tính tổng chi phí.
4. Sử dụng công cụ “So sánh giá” của Shopee bằng cách click vào biểu tượng so sánh bên cạnh nút “Thêm vào giỏ”.

3.2. Đọc đánh giá từ người mua

Đánh giá từ người mua thực tế là yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng sản phẩm:

• Đánh giá sao: Ưu tiên sản phẩm có từ 4.5 sao trở lên.
• Số lượng đánh giá: Sản phẩm có nhiều đánh giá (hàng trăm hoặc hàng nghìn) thường đáng tin cậy hơn.
• Hình ảnh đánh giá: Kiểm tra hình ảnh thực tế từ người mua để đánh giá chất lượng.
• Đánh giá tiêu cực: Đọc cả những đánh giá 1-2 sao để biết nhược điểm của sản phẩm.

Loại đánh giá	Ý nghĩa	Mức độ tin cậy
5 sao	Người mua rất hài lòng	Cao (nhưng cần kiểm tra xem có phải đánh giá giả không)
4 sao	Người mua hài lòng, có thể có vài nhược điểm nhỏ	Trung bình – Cao
3 sao	Sản phẩm đạt yêu cầu cơ bản	Thấp – Trung bình
1-2 sao	Người mua không hài lòng, sản phẩm có vấn đề	Cao (cần đặc biệt chú ý)

4. Quá Trình Đặt Hàng Chi Tiết

Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, bạn có thể tiến hành đặt hàng theo các bước sau:

4.1. Chọn tùy chọn sản phẩm

1. Chọn màu sắc (nếu có).
2. Chọn size/kích thước (nếu có).
3. Chọn số lượng muốn mua.
4. Kiểm tra lại giá và các ưu đãi áp dụng (mã giảm giá, voucher vận chuyển).

4.2. Thêm vào giỏ hàng hoặc mua ngay

Bạn có 2 lựa chọn:

• Mua ngay: Click “Mua Ngay” để chuyển thẳng đến trang thanh toán.
• Thêm vào giỏ: Click “Thêm vào giỏ” để tiếp tục mua sắm và thanh toán sau.

4.3. Điền thông tin giao hàng

1. Chọn hoặc thêm địa chỉ nhận hàng.
2. Kiểm tra lại thông tin địa chỉ (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
3. Chọn phương thức vận chuyển (giao tiêu chuẩn, giao nhanh).
4. Lưu ý thời gian giao hàng ước tính.

4.4. Chọn phương thức thanh toán

Shopee hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau:

Phương thức	Ưu điểm	Nhược điểm	Phí (nếu có)
Thanh toán khi nhận hàng (COD)	Không cần thanh toán trước, kiểm tra hàng trước khi trả tiền	Phí COD (2-3% giá trị đơn hàng), không áp dụng cho một số sản phẩm	2-3%
Chuyển khoản ngân hàng	Nhiều ưu đãi giảm giá, thanh toán nhanh chóng	Phải thanh toán trước, không kiểm tra hàng trước	Miễn phí
Ví điện tử (ShopeePay, Momo)	Nhận nhiều voucher, tích điểm, thanh toán nhanh	Cần nạp tiền vào ví trước	Miễn phí
Thẻ tín dụng/ghi nợ	An toàn, có thể hoàn tiền nếu có sự cố	Phí giao dịch (1-3% tùy ngân hàng)	1-3%

4.5. Áp dụng mã giảm giá và voucher

1. Kiểm tra các mã giảm giá có sẵn trong giỏ hàng.
2. Nhập mã giảm giá (nếu có) vào ô “Mã giảm giá”.
3. Chọn voucher vận chuyển (nếu có).
4. Kiểm tra tổng tiền sau khi áp dụng tất cả ưu đãi.

4.6. Xác nhận và hoàn tất đơn hàng

1. Kiểm tra lại tất cả thông tin (sản phẩm, địa chỉ, phương thức thanh toán).
2. Click “Đặt hàng” để hoàn tất.
3. Nhận mã đơn hàng và email/xác nhận SMS.

5. Theo Dõi Đơn Hàng Và Nhận Hàng

Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng:

5.1. Cách theo dõi đơn hàng

1. Đăng nhập vào tài khoản Shopee.
2. Click vào “Đơn mua” ở góc trên bên phải.
3. Chọn đơn hàng muốn theo dõi.
4. Xem trạng thái đơn hàng (chờ xác nhận, đang chuẩn bị hàng, đang giao, đã giao).

5.2. Thời gian giao hàng ước tính

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố:

• Khoảng cách: Cùng tỉnh (1-2 ngày), liên tỉnh (2-5 ngày).
• Phương thức vận chuyển: Giao tiêu chuẩn (2-5 ngày), giao nhanh (1-2 ngày).
• Thời điểm đặt hàng: Đơn đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể chậm hơn.
• Thời tiết: Mưa bão có thể ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng.

5.3. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, bạn nên:

• Kiểm tra bao bì có bị hỏng không.
• Mở hộp và kiểm tra sản phẩm trước mặt nhân viên giao hàng.
• Kiểm tra tem bảo hành, phiếu mua hàng (nếu có).
• Nếu sản phẩm không đúng như mô tả, có thể từ chối nhận hàng (đối với COD) hoặc liên hệ hỗ trợ để đổi trả.

6. Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành

Shopee có chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng để bảo vệ quyền lợi người mua:

6.1. Điều kiện đổi trả

Bạn có thể đổi trả hàng trong các trường hợp:

• Hàng không đúng như mô tả (màu sắc, kích thước, chất liệu).
• Hàng bị lỗi, hỏng hóc.
• Hàng thiếu phụ kiện, quà tặng đi kèm.
• Giao nhầm sản phẩm.

Lưu ý: Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, bao bì, chưa sử dụng.

6.2. Thời gian đổi trả

Thời gian đổi trả tùy thuộc vào loại sản phẩm:

• Hàng hóa thông thường: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điện tử, điện lạnh: 7-15 ngày tùy chính sách của shop.
• Hàng order (hàng quốc tế): 15-30 ngày.

6.3. Cách yêu cầu đổi trả

1. Đăng nhập vào tài khoản Shopee.
2. Vào “Đơn mua” và chọn đơn hàng cần đổi trả.
3. Click “Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền”.
4. Chọn lý do đổi trả và điền thông tin chi tiết.
5. Chờ shop xác nhận và hướng dẫn gửi hàng trả.
6. Gửi hàng trả theo hướng dẫn và chờ xử lý.

7. Mẹo Mua Hàng Trên Shopee Bằng Máy Tính Hiệu Quả

Để mua hàng trên Shopee bằng máy tính một cách hiệu quả và tiết kiệm, bạn có thể áp dụng những mẹo sau:

7.1. Sử dụng mã giảm giá và voucher

• Thường xuyên kiểm tra phần “Ưu đãi của tôi” trong tài khoản.
• Theo dõi các chương trình khuyến mại lớn như 9.9, 10.10, 11.11, 12.12.
• Sử dụng mã giảm giá từ các trang coupon như MaGiamGia.
• Kết hợp nhiều voucher (voucher shop + voucher Shopee) để tối ưu giảm giá.

7.2. Mua hàng vào thời điểm “giờ vàng”

Các khung giờ sau thường có nhiều ưu đãi đặc biệt:

• 0h-2h: “Giờ vàng đêm khuya” với nhiều deal hấp dẫn.
• 12h-14h: “Giờ vàng trưa” với voucher vận chuyển miễn phí.
• 18h-20h: “Giờ vàng tối” với giảm giá sốc.

7.3. Tích lũy Shopee Xu để giảm giá

Shopee Xu là điểm thưởng bạn có thể dùng để giảm giá khi mua hàng:

• Đăng nhập hàng ngày để nhận Xu.
• Chơi game trong app Shopee để kiếm Xu.
• Tham gia các sự kiện của Shopee để nhận Xu.
• 1 Xu = 1 VNĐ khi thanh toán (tối đa 50% giá trị đơn hàng).

7.4. So sánh giá giữa các shop

Trên máy tính, bạn có thể dễ dàng mở nhiều tab để so sánh:

• So sánh giá niêm yết và giá khuyến mại.
• So sánh phí vận chuyển (một số shop miễn phí vận chuyển).
• So sánh đánh giá và số lượng đã bán.
• So sánh chính sách đổi trả và bảo hành.

7.5. Sử dụng tính năng “Yêu thích” để theo dõi giá

1. Click vào biểu tượng trái tim trên sản phẩm để lưu vào mục “Yêu thích”.
2. Shopee sẽ thông báo khi sản phẩm giảm giá.
3. Bạn có thể dễ dàng so sánh giá qua thời gian.

8. Những Lỗi Thường Gặp Khi Mua Hàng Trên Shopee Và Cách Khắc Phục

8.1. Không thể thêm vào giỏ hàng

Nguyên nhân: Sản phẩm hết hàng, shop tạm ngừng bán, hoặc lỗi kỹ thuật.

Cách khắc phục:

• Làm mới trang (F5).
• Kiểm tra lại số lượng tồn kho.
• Liên hệ với shop qua chat để hỏi về tình trạng hàng.
• Thử mua bằng tài khoản khác hoặc thiết bị khác.

8.2. Không thể thanh toán

Nguyên nhân: Lỗi kết nối, thẻ ngân hàng bị khóa, hoặc số dư không đủ.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối internet.
• Thử lại sau 5-10 phút.
• Kiểm tra số dư tài khoản hoặc hạn mức thẻ.
• Thử phương thức thanh toán khác (ví dụ: chuyển từ thẻ sang ví điện tử).
• Liên hệ ngân hàng để kiểm tra tình trạng thẻ.

8.3. Đơn hàng bị hủy tự động

Nguyên nhân: Shop không xác nhận đơn trong 48h, hàng hết stock, hoặc bạn không thanh toán kịp (đối với đơn COD).

Cách khắc phục:

• Liên hệ với shop để hỏi lý do.
• Đặt lại đơn hàng nếu sản phẩm còn hàng.
• Chọn shop khác nếu shop cũ không phản hồi.

8.4. Hàng giao không đúng như mô tả

Cách xử lý:

1. Chụp ảnh/video sản phẩm thực tế.
2. Liên hệ ngay với shop qua chat Shopee.
3. Yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
4. Nếu shop không giải quyết, bạn có thể khiếu nại lên Shopee.
5. Để lại đánh giá trung thực để cảnh báo người mua khác.

9. An Toàn Khi Mua Hàng Trên Shopee

Để đảm bảo an toàn khi mua sắm trực tuyến, bạn nên tuân thủ các nguyên tắc sau:

9.1. Bảo mật tài khoản

• Sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) cho tài khoản Shopee.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
• Đăng xuất tài khoản khi sử dụng trên máy tính công cộng.

9.2. Thanh toán an toàn

• Ưu tiên thanh toán qua cổng thanh toán chính thức của Shopee.
• Không chuyển tiền trực tiếp cho shop trước khi nhận hàng (trừ khi bạn hoàn toàn tin tưởng).
• Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi xác nhận.
• Sử dụng thẻ tín dụng có chức năng bảo vệ người mua (như Visa, Mastercard).

9.3. Nhận biết gian lận

Một số dấu hiệu của gian lận trên Shopee:

• Shop mới tạo, ít đánh giá hoặc đánh giá giả.
• Giá sản phẩm quá rẻ so với thị trường (có thể là hàng giả, hàng nhái).
• Shop yêu cầu chuyển tiền ngoài hệ thống Shopee.
• Hình ảnh sản phẩm không rõ ràng hoặc copy từ nguồn khác.
• Thông tin shop không đầy đủ (địa chỉ, số điện thoại).

Nếu phát hiện gian lận, bạn nên báo cáo ngay cho Shopee qua chức năng “Báo cáo shop”.

9.4. Bảo vệ thông tin cá nhân

• Không cung cấp thông tin cá nhân (CMND, số thẻ ngân hàng) ngoài quá trình thanh toán chính thức.
• Cẩn thận với các liên kết lạ gửi qua email hoặc tin nhắn (có thể là lừa đảo phishing).
• Kiểm tra kỹ địa chỉ website khi thanh toán (phải là https://shopee.vn).
• Sử dụng phần mềm diệt virus và tường lửa khi truy cập các trang mua sắm.

Nguồn thông tin uy tín về thương mại điện tử:

Bộ Công Thương – Thông tin về quản lý thương mại điện tử tại Việt Nam Tạp chí Luật Việt Nam – Quy định pháp luật về mua bán trực tuyến VINASTAS – Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam

10. Kết Luận

Mua hàng trên Shopee bằng máy tính mang lại nhiều tiện ích với giao diện rộng rãi, dễ dàng so sánh sản phẩm và quản lý đơn hàng. Bằng cách làm theo hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, bạn có thể:

• Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp một cách nhanh chóng.
• So sánh giá và đánh giá để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
• Thanh toán an toàn và theo dõi đơn hàng dễ dàng.
• Đổi trả hàng hóa khi cần thiết mà không gặp khó khăn.
• Tận dụng các ưu đãi và mã giảm giá để tiết kiệm chi phí.

Hãy luôn cập nhật các chính sách mới nhất của Shopee và tuân thủ các nguyên tắc an toàn khi mua sắm trực tuyến để có trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chúc bạn mua sắm vui vẻ và tìm được những sản phẩm ưng ý với giá cả hợp lý!