Máy Tính Tạo Đơn Hàng GHTK Trên Máy Tính
Tính toán chi phí và thời gian giao hàng chính xác cho đơn hàng GHTK của bạn
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Tạo Đơn Hàng Trên GHTK Trên Máy Tính
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành. Việc tạo đơn hàng trên GHTK thông qua máy tính giúp bạn quản lý đơn hàng hiệu quả hơn, đặc biệt khi bạn cần xử lý số lượng lớn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách tạo đơn hàng trên GHTK qua máy tính một cách chuyên nghiệp.
1. Chuẩn Bị Trước Khi Tạo Đơn Hàng
Trước khi bắt đầu tạo đơn hàng trên GHTK, bạn cần chuẩn bị những thông tin và công cụ sau:
- Tài khoản GHTK: Đăng ký tài khoản trên website chính thức của GHTK (ghn.vn). Bạn cần xác thực email và số điện thoại để kích hoạt tài khoản.
- Thông tin người gửi: Địa chỉ kho hàng, số điện thoại liên hệ, tên người gửi.
- Thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ cụ thể (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
- Thông tin hàng hóa: Trọng lượng, kích thước, loại hàng (thường, dễ vỡ, nguy hiểm), giá trị hàng hóa (nếu có bảo hiểm).
- Phương thức thanh toán: Quý khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán COD (thu hộ) hoặc người gửi trả phí.
2. Cách Đăng Nhập Vào Hệ Thống GHTK
Để bắt đầu tạo đơn hàng, bạn cần đăng nhập vào hệ thống quản lý đơn hàng của GHTK:
- Truy cập website donhang.ghtk.vn.
- Nhập email và mật khẩu đã đăng ký.
- Nhấn nút “Đăng nhập”.
- Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn vào “Quên mật khẩu?” và làm theo hướng dẫn để lấy lại.
Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang quản lý đơn hàng.
3. Hướng Dẫn Tạo Đơn Hàng Trên GHTK
Sau khi đăng nhập, bạn có thể bắt đầu tạo đơn hàng mới bằng cách làm theo các bước sau:
- Chọn “Tạo đơn hàng mới”: Tại giao diện chính, nhấn vào nút “Tạo đơn hàng mới” hoặc chọn tab “Đơn hàng” > “Tạo đơn hàng”.
-
Nhập thông tin người gửi:
- Tên người gửi
- Số điện thoại
- Địa chỉ (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
- Ghi chú (nếu có)
Bạn có thể lưu thông tin người gửi mặc định để tiết kiệm thời gian cho những lần tạo đơn sau.
-
Nhập thông tin người nhận:
- Họ và tên người nhận
- Số điện thoại (bắt buộc)
- Địa chỉ cụ thể (càng chi tiết càng tốt)
- Email (nếu có)
-
Thông tin hàng hóa:
- Tên hàng hóa
- Trọng lượng (kg)
- Kích thước (dài x rộng x cao cm)
- Số lượng
- Giá trị hàng hóa (nếu có bảo hiểm)
- Loại hàng (thường, dễ vỡ, hàng giá trị cao, v.v.)
-
Chọn dịch vụ vận chuyển:
- Giao hàng tiêu chuẩn (2-5 ngày)
- Giao hàng nhanh (1-2 ngày)
- Giao hàng siêu tốc (trong ngày)
- Giao hàng tiết kiệm (3-7 ngày)
Lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn. Dịch vụ càng nhanh thì chi phí càng cao.
-
Phương thức thanh toán:
- Người gửi trả phí: Bạn sẽ thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển.
- Thu hộ (COD): GHTK sẽ thu tiền hàng và phí vận chuyển từ người nhận rồi chuyển lại cho bạn.
Nếu chọn COD, bạn cần nhập số tiền cần thu hộ.
-
Ghi chú (nếu có): Bạn có thể thêm các ghi chú đặc biệt như:
- Giao hàng vào giờ hành chính
- Không gọi điện trước khi giao
- Hàng dễ vỡ, cẩn thận khi vận chuyển
- Xác nhận và tạo đơn: Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn “Tạo đơn hàng” để hoàn tất. Hệ thống sẽ sinh ra mã đơn hàng (tracking number) để bạn theo dõi.
4. Cách In Phiếu Giao Hàng
Sau khi tạo đơn hàng thành công, bạn cần in phiếu giao hàng để dán lên bề mặt kiện hàng:
- Tại trang chi tiết đơn hàng, nhấn vào nút “In phiếu giao hàng”.
- Hệ thống sẽ tải về file PDF chứa phiếu giao hàng.
- In phiếu trên giấy A4 hoặc giấy nhãn dán (nếu có).
- Dán phiếu lên kiện hàng ở vị trí dễ nhìn, tránh các vị trí gấp hoặc bị che khuất.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được tạo, bạn có thể theo dõi trạng thái vận chuyển thông qua:
- Trang quản lý đơn hàng: Đăng nhập vào tài khoản GHTK và kiểm tra trạng thái đơn hàng.
- Email/SMS thông báo: GHTK sẽ gửi thông báo mỗi khi trạng thái đơn hàng thay đổi.
- Website theo dõi: Truy cập track.ghtk.vn và nhập mã vận đơn để kiểm tra.
Các trạng thái đơn hàng thường gặp:
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Đang xử lý | Đơn hàng mới được tạo, chưa được lấy hàng |
| Đã lấy hàng | Nhân viên GHTK đã lấy hàng từ kho của bạn |
| Đang vận chuyển | Hàng đang trên đường đến điểm giao |
| Đang giao hàng | Nhân viên GHTK đang giao hàng cho người nhận |
| Đã giao hàng | Hàng đã được giao thành công |
| Giao không thành công | Không liên lạc được với người nhận hoặc địa chỉ không chính xác |
| Đã hủy | Đơn hàng bị hủy bởi người gửi hoặc GHTK |
6. Xử Lý Các Trường Hợp Phát Sinh
Trong quá trình vận chuyển, có thể xảy ra một số trường hợp phát sinh. Dưới đây là cách xử lý:
6.1. Giao Hàng Không Thành Công
Nếu đơn hàng không thể giao thành công, GHTK sẽ thông báo cho bạn qua email/SMS. Bạn có thể:
- Liên hệ với người nhận để xác nhận lại địa chỉ.
- Yêu cầu GHTK giao lại (có thể phát sinh phí giao lại).
- Yêu cầu trả hàng về kho (phát sinh phí trả hàng).
6.2. Hàng Hỏng/Hư Hại
Nếu hàng hóa bị hỏng/hư hại trong quá trình vận chuyển:
- Chụp ảnh hàng hóa và phiếu giao hàng làm bằng chứng.
- Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của GHTK qua hotline 1900 2148.
- Cung cấp mã đơn hàng và mô tả chi tiết tình trạng hư hỏng.
- Nếu hàng hóa có bảo hiểm, bạn sẽ được bồi thường theo quy định.
6.3. Mất Hàng
Trường hợp hàng hóa bị thất lạc:
- Liên hệ ngay với GHTK để báo mất hàng.
- Cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng và giá trị hàng hóa.
- Nếu hàng hóa có bảo hiểm, bạn sẽ được bồi thường 100% giá trị khai báo.
- Nếu không có bảo hiểm, GHTK sẽ bồi thường theo quy định (thường là 5-10 lần cước phí).
7. Mẹo Tối Ưu Chi Phí Khi Sử Dụng GHTK
Để tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ GHTK, bạn có thể áp dụng các mẹo sau:
-
Tối ưu trọng lượng và kích thước: GHTK tính cước dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi (whichever is greater). Công thức tính trọng lượng quy đổi:
Trọng lượng quy đổi (kg) = (Dài x Rộng x Cao) / 6000
Ví dụ: Kiện hàng có kích thước 30x20x10 cm sẽ có trọng lượng quy đổi là (30*20*10)/6000 = 1 kg.
- Chọn dịch vụ phù hợp: Nếu không gấp, hãy chọn dịch vụ tiết kiệm để giảm chi phí. Dịch vụ tiêu chuẩn thường rẻ hơn 30-50% so với dịch vụ nhanh.
- Đóng gói chắc chắn: Hàng hóa được đóng gói cẩn thận sẽ giảm thiểu rủi ro hư hỏng, tránh phát sinh chi phí bồi thường.
- Sử dụng bảo hiểm hợp lý: Chỉ nên mua bảo hiểm cho những hàng hóa có giá trị cao. Phí bảo hiểm thường là 0.5-1% giá trị hàng hóa.
- Tập trung đơn hàng: Nếu bạn có nhiều đơn hàng gửi đến cùng một địa chỉ, hãy gom lại thành một kiện để tiết kiệm cước phí.
- Thương lượng cước phí: Nếu bạn là khách hàng thường xuyên với khối lượng lớn, hãy liên hệ với GHTK để thương lượng mức giá ưu đãi.
8. So Sánh GHTK Với Các Đơn Vị Vận Chuyển Khác
Để giúp bạn lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp, dưới đây là bảng so sánh GHTK với một số đối thủ chính:
| Tiêu chí | GHTK | GHN | Viettel Post | J&T Express |
|---|---|---|---|---|
| Phí vận chuyển (HN-HCM, 1kg) | 25.000 – 35.000 VNĐ | 28.000 – 38.000 VNĐ | 22.000 – 32.000 VNĐ | 20.000 – 30.000 VNĐ |
| Thời gian giao hàng (tiêu chuẩn) | 2-5 ngày | 2-4 ngày | 3-6 ngày | 2-4 ngày |
| Phí COD | 2% (min 3.000 VNĐ) | 2.2% (min 3.500 VNĐ) | 2.5% (min 5.000 VNĐ) | 2% (min 3.000 VNĐ) |
| Phí bảo hiểm | 0.5% giá trị hàng | 0.5% giá trị hàng | 0.3% giá trị hàng | 0.5% giá trị hàng |
| Phạm vi phủ sóng | 63 tỉnh thành | 63 tỉnh thành | 63 tỉnh thành | 50 tỉnh thành |
| Dịch vụ giao hàng nhanh | Có (1-2 ngày) | Có (1-2 ngày) | Có (1-2 ngày) | Có (1 ngày) |
| Hỗ trợ khách hàng | Hotline, email, chat | Hotline, email, chat | Hotline, email, bộ phận CSKH tại bưu cục | Hotline, email |
| Tích hợp API | Có | Có | Có | Có |
Từ bảng so sánh trên, có thể thấy GHTK có mức giá cạnh tranh, phạm vi phủ sóng rộng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt. Tuy nhiên, tùy vào nhu cầu cụ thể (thời gian giao, chi phí, địa điểm), bạn có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp.
9. Các Lỗi Thường Gặp Khi Tạo Đơn Hàng Trên GHTK Và Cách Khắc Phục
Khi tạo đơn hàng trên GHTK, bạn có thể gặp phải một số lỗi phổ biến. Dưới đây là cách khắc phục:
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Không thể đăng nhập | Sai email/mật khẩu, tài khoản bị khóa | Kiểm tra lại thông tin đăng nhập. Nếu quên mật khẩu, sử dụng chức năng “Quên mật khẩu”. Liên hệ hotline nếu tài khoản bị khóa. |
| Không chọn được địa chỉ | Hệ thống không nhận diện địa chỉ | Nhập địa chỉ thủ công hoặc liên hệ GHTK để cập nhật địa chỉ mới. |
| Lỗi tính cước phí | Trọng lượng/kích thước không hợp lệ | Kiểm tra lại trọng lượng và kích thước kiện hàng. Đảm bảo các giá trị nằm trong giới hạn cho phép. |
| Không tạo được đơn COD | Tài khoản chưa được kích hoạt COD | Liên hệ GHTK để kích hoạt chức năng COD cho tài khoản. |
| Lỗi khi in phiếu giao hàng | Trình duyệt không hỗ trợ in, file PDF bị lỗi | Thử sử dụng trình duyệt khác (Chrome, Firefox). Tải lại file PDF nếu bị lỗi. |
| Không theo dõi được đơn hàng | Mã vận đơn sai, đơn hàng chưa được cập nhật | Kiểm tra lại mã vận đơn. Liên hệ GHTK nếu đơn hàng không được cập nhật sau 24h. |
10. Tích Hợp GHTK Với Các Nền Tảng Thương Mại Điện Tử
Nếu bạn kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, hoặc sử dụng website bán hàng riêng, bạn có thể tích hợp GHTK để tự động tạo đơn hàng:
10.1. Tích Hợp Với Shopee
- Đăng nhập vào tài khoản người bán Shopee.
- Chọn “Cài đặt” > “Vận chuyển”.
- Chọn “Thêm nhà vận chuyển” và tìm GHTK.
- Nhập thông tin tài khoản GHTK (API key).
- Lưu cài đặt và bắt đầu sử dụng.
10.2. Tích Hợp Với Website Bán Hàng Riêng
Để tích hợp GHTK với website bán hàng của bạn, bạn cần:
- Đăng ký tài khoản API trên ghn.vn.
- Lấy API key và token.
- Sử dụng tài liệu API của GHTK để tích hợp vào website.
- Thử nghiệm với đơn hàng mẫu trước khi triển khai thực tế.
Tích hợp API giúp bạn:
- Tự động tạo đơn hàng từ website sang GHTK.
- Cập nhật trạng thái đơn hàng tự động.
- Tính cước phí tự động dựa trên địa chỉ và trọng lượng.
- Giảm thiểu sai sót khi nhập liệu thủ công.
11. Các Câu Hỏi Thường Gặp Về GHTK
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ GHTK:
11.1. Làm Thế Nào Để Đăng Ký Tài Khoản GHTK?
Bạn có thể đăng ký tài khoản GHTK bằng cách:
- Truy cập ghn.vn.
- Nhấn vào “Đăng ký” ở góc trên bên phải.
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân và doanh nghiệp (nếu có).
- Xác thực email và số điện thoại.
- Hoàn tất đăng ký và bắt đầu sử dụng dịch vụ.
11.2. Phí Vận Chuyển GHTK Được Tính Như Thế Nào?
Phí vận chuyển của GHTK được tính dựa trên:
- Trọng lượng: Trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi (tính theo công thức (DxRxC)/6000), lấy giá trị lớn hơn.
- Khoảng cách: Càng xa thì cước phí càng cao.
- Loại dịch vụ: Dịch vụ nhanh sẽ đắt hơn dịch vụ tiêu chuẩn.
- Loại hàng hóa: Hàng dễ vỡ hoặc nguy hiểm có thể phát sinh phí phụ thu.
Bạn có thể sử dụng công cụ tính cước phí trên website GHTK hoặc máy tính ở đầu bài viết để ước tính chi phí.
11.3. Làm Thế Nào Để Hủy Đơn Hàng GHTK?
Để hủy đơn hàng GHTK, bạn làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản GHTK.
- Chọn đơn hàng cần hủy trong danh sách đơn hàng.
- Nhấn vào “Hủy đơn hàng” và chọn lý do hủy.
- Xác nhận hủy đơn.
Lưu ý: Đơn hàng chỉ có thể hủy nếu chưa được lấy hàng hoặc đang trong quá trình xử lý. Nếu hàng đã được giao cho bưu cục, bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với GHTK để xử lý.
11.4. GHTK Có Hỗ Trợ Giao Hàng Quốc Tế Không?
Hiện tại, GHTK chủ yếu hỗ trợ giao hàng nội địa trong phạm vi Việt Nam. Đối với đơn hàng quốc tế, bạn có thể cân nhắc sử dụng các dịch vụ như:
- DHL
- FedEx
- UPS
- Viettel Post (dịch vụ quốc tế)
11.5. Làm Thế Nào Để Liên Hệ Với GHTK Khi Cần Hỗ Trợ?
Bạn có thể liên hệ với GHTK thông qua các kênh sau:
- Hotline: 1900 2148 (8:00 – 21:00 tất cả các ngày)
- Email: cskh@ghtk.vn
- Fanpage Facebook: facebook.com/ghtk.vn
- Chat trực tuyến: Trên website ghn.vn
12. Kết Luận
Tạo đơn hàng trên GHTK qua máy tính là một quá trình đơn giản nếu bạn nắm rõ các bước và chuẩn bị đầy đủ thông tin. Với hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, hy vọng bạn có thể dễ dàng tạo và quản lý đơn hàng GHTK một cách hiệu quả.
Để tối ưu hóa quá trình vận chuyển, hãy:
- Chuẩn bị đầy đủ thông tin người gửi và người nhận.
- Đóng gói hàng hóa cẩn thận để tránh hư hỏng.
- Lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu.
- Theo dõi đơn hàng thường xuyên để xử lý kịp thời các phát sinh.
- Tích hợp API nếu bạn có lượng đơn hàng lớn.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình tạo đơn hàng, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của GHTK để được hỗ trợ kịp thời.
Chúc bạn thành công trong việc quản lý và vận chuyển đơn hàng với GHTK!
13. Tài Liệu Tham Khảo
Để tìm hiểu thêm về quy định và dịch vụ của GHTK, bạn có thể tham khảo các nguồn thông tin chính thức sau: